お客様サポート
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ホーム/ マイページについて /マイページにログインできません。
Q.マイページにログインできません。
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A
当社に口座開設いただいている会員様のみ、マイページにログインが可能です。
デモ口座のみご利用のお客様はご利用いただけません。
マイページのログイン情報は下記です。
ログインできない場合は、以下のご対応をお願いいたします。
●ログイン情報がご不明の場合
【マイページにログインしたことがあるお客様】
こちらよりお客様番号/パスワードの再発行を行ってください。
【マイページにログインしたことがないお客様】
こちらの「マイページにログインしたことがないお客様」をご参照いただき、お手続きください。
●スピード開設時に発行された初回ログイン用URLにアクセスできない場合
こちらをご参照いただき、お手続きください。
●マイページ初回ログイン時にロックが掛かってしまった場合
当社にてロック解除を行います。
ご登録のメールアドレスより下記事項をお書き添えのうえご連絡ください。
・送信先：support@fxtrade.co.jp※当社側でお客様情報を受信した時間帯によっては、翌営業日以降の対応となりますことをご了承ください。
・件名：マイページロック解除依頼
・本文
1）氏名：
2）生年月日：
3）登録の電話番号：
4）登録の住所：
5）登録のEメールアドレス：
※LINEチャットでは個人情報を含むお問い合わせはお受付できません。必ずメールよりお問い合わせください。
投資にかかる手数料等およびリスクについて >
外国為替証拠金取引(FX)、商品 CFD 取引、暗号資産 CFD 取引、及びオプション取引は、元本や利益を保証するものではなく、相場の変動や金利差により損失が生ずる場合がございます。なお、商品ごとに手数料等及びリスクは異なりますので、当該商品等の「契約締結前交付書面」および「約款」等をよくお読みいただき、それら内容をご理解のうえ、ご自身の判断でお取り組みください。
【注】お客様がお預けになった証拠金額以上のお取引額で取引を行うため、証拠金額以上の損失が出る可能性がございます。オプション取引の場合は損失額が証拠金額を上回ることはありませんが、予測と反対方向に市場が動き原資産価格がノックアウトレベルに達すると価値はゼロとなります。
当社相談窓口：0120-445-435
日本商品先物取引協会相談センター：03-3664-6243
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