お客様サポート

【受付時間】
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セキュリティについてのご注意

セキュリティについてのご注意

ゴールデンウェイ・ジャパンでは、お客様に安心してサービスをご利用いただくためセキュリティ対策を行っております。 よりお客様に安心してゴールデンウェイ・ジャパンのサービスをご利用いただくため、お客様ご自身が「金融犯罪被害」等に遭わないために、以下の点に十分ご注意ください。

お客様へのお願い

ご利用にあたりご注意いただきたいこと

  • OSやソフトウェアは最新のものをご利用ください。
    ※PCやスマートフォンが対象となります。
  • ウィルス、スパイウェア対策ソフトを導入してください。
    ※金融犯罪被害に遭わないために、ウィルス対策ソフトなどの導入を推奨しております。
  • 「ログインID」、「パスワード」は他人に知られないように管理してください。
  • 無線LANは適切なセキュリティ設定にしてください。
    ※通信が盗聴される危険性があるため、自宅などで無線LANを使用する際は、アクセスポイント側で暗号化の設定を行ってください。

パスワードの管理についてご注意いただきたいこと

お客様の個人情報を守るため、「ログインID」、「パスワード」などのお取り扱いにつきましては、厳重な管理をお願い致します。

<推奨される設定と管理方法>

  • パスワードは他人に推測されにくいものにしてください。
    (推測されやすいパスワードの例)
    ・「名前」+「生年月日」
    ・「aaaa」+「1111」
    ・「bbbbbbbb」   など
  • 他のサービスと同じパスワードはお控えください。
    ※特に、銀行やクレジットカード情報と同様のものはお控えください。
  • 第三者にパスワードを教えることはお控えください。

代表的な金融犯罪事例と対策

なりすましメール

なりすましメールとは、ゴールデンウェイ・ジャパンのメールアドレスや、差出人名を偽装した電子メールを配信する詐欺行為のことです。 そのメールから、お客様の個人情報を聞き出したり、偽サイトへ誘導したり、メールにウィルスを添付する等の行為を行ってきます。

なりすましメールの対策方法

下記2点の対策が有効です。

  • お客様の個人情報を記載して、安易に返信しない。
  • メールアドレス、記載されたWebサイトのURLに間違いがないか確認する。
    ※当社からのメールは以下ドメインにてお送りいたします。
    ・〇〇〇@fxtrade.co.jp
    ・〇〇〇@infomail.fxtrade.co.jp
    ・〇〇〇@pr.fxtrade.co.jp
    ・〇〇〇@maga.fxtrade.co.jp

※「怪しい」と思う電子メール等が来た際は、当社へご連絡くださいますようお願い致します。

【お問い合わせ先】
ゴールデンウェイ・ジャパン株式会社
0120-445-435
【受付時間】
平日(祝日も含む) 8:00~22:00
(土日・年末年始を除く)

フィッシングサイト(なりすましサイト)

フィッシングとは、当社のホームページに似せた偽サイトを作成し、「ログインID」、「パスワード」などの情報や、銀行やクレジットカード番号を入力させて、お客様の個人情報を不正に入手する詐欺行為のことです
上記のなりすましメールと連動し、当社を騙ったなりすましメールから、フィッシングサイトへ誘導するような動きが一般的です。

デザインや画像、入力画面などが本物そっくりに作ってあるため、怪しいと思っていても引っかかってしまう方が多いです。

フィッシングサイトの対策方法

<アドレス(URL)の確認>
マイページにログインする際、当社Webサイトのアドレス(URL)であることを確認してください。

  • 当社マイページのアドレス(URL): https://my.fxtrade.co.jp/~
  • SSL証明書の確認:
    当社は、AMAZON社の電子証明書を利用したSSL接続での環境を利用しています。
    ※マイページのURLが「https://」となっているか確認してください

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