お客様サポート

【受付時間】
平日(祝日も含む) 8:00~20:00
(土日・年末年始を除く)

0120-445-435

携帯電話からも利用可

LINEアプリからも利用可

《サポート時間外連絡》

ホーム/ お知らせ /【重要】2021年ゴールデンウィーク中のお取引に関するご注意

【重要】2021年ゴールデンウィーク中のお取引に関するご注意

お知らせ /

当社では、ゴールデンウィークの祝日(4月29日、5月3日、4日、5日)も通常通りお取引いただけます。
クイック入金は祝日もご利用いただけますが、祝日は銀行営業日ではないため、入出金の反映等通常と異なる点もございますので以下にご案内いたします。

【取引可能時間、カスタマーサポートについて】
ゴールデンウィーク中も弊社では通常通り、週末以外は営業します。

サービス名 MT4 取引システム カスタマーサポート
2021年4/28
(水)
 通常通り 
4/29
(木)
通常通り
4/30
(金)
通常通り 
5/1
(土)
休業   
5/2
(日)
5/3
(月)
通常通り 
5/4
(火)
通常通り 
5/5
(水)
通常通り  
5/6
(木)
通常通り 

なお、スワップポイントの付与は、通常通りの受け渡し日数となります。
詳しくは こちら をご確認ください。

【マイページ・入出金のご利用について】 
2021年のゴールデンウィークは、銀行休業日が続くことによって、入金の反映にお時間がかかる可能性がございます。
ご確認の上、余裕を持った資金管理をお勧め致します。

サービス名 マイページ 振込入金 出金 出金依頼
2021年4/28
(水)
 通常通り  
4/29
(木)
通常通り 反映なし 反映なし 通常通り
4/30
(金)
   通常通り    
5/1
(土)
 通常通り    休業   反映なし 通常通り
5/2
(日)
5/3
(月)
反映なし   
5/4
(火)
5/5
(水)
5/6
(木)
通常通り 


■ご入金について 
1.「振込入金」の場合
・窓口やATMでの振り込みが長期間できない可能性があります。
・振り込み金額が弊社取引口座に反映されることが大幅に遅れる可能性があります。
・ゴールデンウィーク前の弊社における入金確認は、4月30日(金)PM15:00が最終となります。それ以降の入金確認は、5月6日(木)AM9:00からとなります。

2.「クイック入金」の場合(弊社マイページからのみ可能)

・インターネットバンキングによるクイック入金は、多くの銀行で通常通り利用できますが、各銀行により利用可能時間が異なる可能性があります。各銀行の公式サイトでお確かめ下さい。
・クイック入金の処理が正常に行われなかった場合は、ゴールデンウィーク明けの最初の銀行営業日(5月6日木曜日)以降の反映処理となります。

▼クイック入金ご利用時の注意事項

■ご出金について
・連休中に弊社マイページで出⾦依頼をしても、着⾦はゴールデンウィーク明けの最初の銀⾏営業⽇5月6日(木)以降となります。
4月30日(金)AM9:00までに、ご出金依頼をいただいた分(200万円未満で、ご解約ではないご出金)が、
ゴールデンウィーク前最後のご出金となり4月30日(金)中にお客様の口座にお振り込みさせて頂きます。
・4⽉30⽇(⾦)AM9:00~5月6日(木)AM8:59までにいただいたご出金依頼は、5月6日(木)以降のご出金手続きとなります。 

【申込日・申込金額別の着金予定日】

出金金額 200万円未満 200万円~1000万円未満 1000万円以上
申込時間帯  0:00~8:59 9:00~24:00 0:00~8:59 9:00~24:00 0:00~8:59 9:00~24:00
4/28(水)   4/28 4/30 4/30 5/6 5/6 5/7
4/29(木) 4/30 4/30 5/6 5/6 5/7 5/7
4/30(金)   4/30 5/6 5/6 5/7 5/7 5/10
5/1(土) 5/6 5/6 5/7 5/7 5/10 5/10
5/2(日) 5/6 5/6 5/7 5/7 5/10 5/10
5/3(月) 5/6 5/6 5/7 5/7 5/10 5/10
5/4(火) 5/6 5/6 5/7 5/7 5/10 5/10
5/5(水) 5/6 5/6 5/7 5/7 5/10 5/10
5/6(木)   5/6 5/7 5/7 5/10 5/10 5/11

※1,000万円以上の出金の場合は、2銀行営業日以降の着金となります。



■取引に関する注意事項
通貨によって流動性が大きく低下し、実勢のインターバンクレートのスプレッド(売値と買値の差)が通常よりも拡大し、約定しない、又は、不利なレートで約定する等、意図した取引ができないことがあります。 不測の相場急変においては、お客様ご自身による逆指値注文や、弊社システムによる自動ロスカットが充分に機能せず、預託証拠金の金額を上回る損失が発生するリスクが高まります。ポジションをお持ちのお客様におかれましては、口座資金の管理には十分ご留意下さい。

━無登録の海外所在業者による勧誘についてのご注意事項
無登録の海外所在業者がデリバティブ取引の勧誘を行っている場合がありますのでご注意ください。

必ずお読みください>>無登録の海外所在業者による勧誘についてのご注意事項

━自動売買ソフトの販売・レンタル業者についての注意事項
無登録で会員制の自動売買ソフトの販売・レンタル行為をする場合、金融商品取引法上の懲役・罰金が適用される場合があります。

必ずお読みください>>自動売買ソフトの販売・レンタル業者についての注意事項

━スプレッド広告に関する注意事項
ホームページ上で表示しているスプレッドは、重要経済指標発表時、突発的事象の発生時、流動性が著しく低下した時の他、
為替相場急変時に変更される場合があります。

必ずお読みください>>スプレッド広告に関する注意事項